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Da série "Alguém já viu algo parecido?": Claro reserva iPhone mediante pagamento de R$ 100

27.08.2008 19:40 29 Comentários postado por Rui Maciel Próximo Post Post Anterior

Ok, se algum leitor deste blog lembrar de algo semelhante me avise, mas ainda assim vou fazer a pergunta: alguém já viu uma operadora cobrar um valor X para reservar um celular para seu cliente?

Pois essa foi a iniciativa da Claro, que está entrando em contato com as pessoas que se cadastraram em seu site para obter mais informações sobre o celular da Apple.  A partir daí, eles oferecem a possibilidade de reserva do aparelho mediante o pagamento de R$ 100, com o valor sendo debitado do cartão de crédito e sendo descontado no preço final do smartphone posteriormente. Caso o cliente desista, os “100 dinheiros” serão reembolsados.

Abaixo um comunicado oficial da Claro informando a prática:

"Anteriormente, a Claro criou um cadastro de interessados em obter informações sobre o iPhone, em seu site. Neste momento a Claro está entrando em contato com essas pessoas para verificar o interesse na aquisição do aparelho, oferecendo a possibilidade de reserva mediante o pagamento de R$ 100,00. Este valor será descontado do preço final.

A Claro ainda não tem definido o seu preço final, nem a data de início da comercialização. "

PS: algumas atendentes da Claro dizem que o celular começa a ser vendido na segunda quinzena de setembro. Outras, que ele chega no final do mesmo mês

Dito tudo isso, valem algumas observações:

- Por que a Claro não fez como em outros países que já têm o iPhone? Ou seja, anuncie o dia que o aparelho chegará, crie um esquema especial em suas lojas (e em seus afiliados) para segurar o movimento e comercialize o smartphone normalmente. Mais movimentado, mas muito mais simples. Uma outra idéia seria realizar essa venda via Internet com prioridade para aqueles que se cadastraram previamente em seu site em busca de informações sobre o modelo.

- Alguém realmente acha que não vão existir malandros de plantão que vão usar esta prática da Claro para aplicar golpes na praça?

- Não vou ficar surpreso se essa política de reembolso dos tais R$ 100 der problema (leia-se atraso) e gerar reclamações por parte daqueles que desistiram de comprar o iPhone 3G com a operadora

- Essa iniciativa da Claro é permitida segundo o Código de Defesa do Consumidor?

Aguardemos, enfim...


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Comentários dos leitores
enviado por THC
27/08/2008 20:14

Acho errado a Claro cobrar os 100 reais sem avisar quanto irá custar o aparelho. Se ela desse data de chegada e valor final do aparelho até tudo bem, mas exigir 100 reais do cliente para fazer a reserva de um aparelho que ela nem informa quando irá chegar ou quanto irá custar é errado!

Responder
enviado por THC
27/08/2008 20:14

Eu me inscrevi no site da Claro mas não recebi ainda esta ligação... alguém recebeu?

Responder
enviado por PH
27/08/2008 20:28

É, tmb acho errado... Muuuito errado! Eles falaram que iam dar prioridade a quem tha escrito, mas esqueceram de avisar que isso iria custar R$100 -.-' Então THC, eu tmb me inscrevi no site da Claro, e até hoje não recebi nem sequer um e-mail, quanto mais uma ligação, a vivo tmb não entrou em contato cmg até hoje. -.-'

Responder
enviado por Dionatas Rodrigues
27/08/2008 20:49

Isso só vai gerar Dor de Cabeça pra eles e pros que pagarem nunca irao ver novamente os 100 reais.... Duvido muito que eles irao reembolsar....como eu mesmo disse ao Rui....... eles irao reembolsar em SMS,MMS ou Internet 3G de 200kbps....hehehehe AGuardamos...

Responder
enviado por murilo
27/08/2008 21:02

a claro é uma BOSTA!!!!!!

Responder
enviado por Fernando
27/08/2008 21:36

Isso vai dar um pipino... Se acontecer da claro passar da data prevista de entrega e ter que devolver o dinheiro, eles vão se danar!! O que vai ter de gente pedindo para devolver o os 100 reais com correção, não vai ser brincadeira!!! Boa sorte para eles!

Responder
enviado por caio soares
27/08/2008 21:39

errado eu nao acho... deve ter umas 10 milhoes de pessoas quenredo comprar o celular e somente por exemplo um lote d 1 milhao de unidades... eles impoem o pagamento pra fazer uma "pre selecao" e os demais que nao pagarem q esperem...

Responder
enviado por ANDRÉ LUIZ SAAD VIEIRA
27/08/2008 22:54

Eu me inscrevi no site da Claro no dia seguinte em que eles disponibilizaram o cadastro no site. Até o presente momento não recebi nenhuma informação, ligação ou comunicação. Não realizei nenhuma pesquisa no Código de Defesa do Consumidor, mas a prática realizada pela Claro de reservar o iPhone 3G mediante pagamento de R$ 100,00 deve observar algum preceito legal (imagino que eles tenho uma 'boa' assessoria jurídica).

Responder
enviado por ANDRÉ LUIZ SAAD VIEIRA
27/08/2008 23:01

O problema da taxa de reserva 'imposta' Claro está na incerteza em torno da data de comercialização do iPhone 3G, o valor de lançamento do aparelho, o valor dos planos e a forma de como se dará o desconto da importância adiantada.

Responder
enviado por ANDRÉ LUIZ SAAD VIEIRA
27/08/2008 23:05

A Claro e seus futuros clientes ficarão suscetíveis à práticas ilícitas sem sombra de dúvida. O mercado interno está ansioso pela chegada do iPhone 3G e os menos avisados são iscas fáceis para os golpistas de plantão. Não sei realmente se a idéia da Claro foi muito boa.

Responder
enviado por Johnathan Senger
27/08/2008 23:40

po fala serio o iphone nem é tão legal assim pelo menos eu acho

Responder
enviado por Bernardo M. Muller
28/08/2008 00:20

eles estao entrando em contato somente com clientes de outras operadoras... ¬¬ é uma bela sacanagem isso! só quer ver como vai ser qdo lançarem o iphone msm, afinal, PRA QUE reservar o celular, se nem foi lançado, nem preço tem ainda! que vergonha claro...

Responder
enviado por tufo
28/08/2008 00:32

mew, odeio a claro, a única vez que tentei usar claro foi pra nunca mais tentar, vivo na cabeça! e quem sabe a OI que está prometendo chegar detonando em SP

Responder
enviado por Rafael Bernardo
28/08/2008 02:20

nunca fui fã da Claro, usei os serviços dela por um curto período de tempo... troquei de operadora por causa do tamanho das suas frescuras, agora mais essa. vai vendo... também tenho a certeza de que isso gerará problemas futuros...

Responder
enviado por Guilherme Mar
28/08/2008 08:30

E as outras operadoras que prometem vender o telefone (VIVO/TIM) ainda não se pronunciaram sobre a venda do telefone?

Responder
enviado por jpmalchikgay
28/08/2008 08:44

NOVA COMU DO TECHGURU NO ORKUT: http://www.orkut.com.br/Community.aspx?cmm=66717429 Espero que Gostem!!!!

Responder
enviado por Igor Gaelzer
28/08/2008 09:14

Existe um solução bem simples aí ninguém de nós perde nada! NINGUÉM PAGA OS 100 REAIS. E depois ainda compra de outra operadora, porque se a Claro está fazendo isso agora, o que ela será capaz de fazer no futuro? Não quero uma operadora que tem este tipo de intenções com os seus clientes, sinceramente... O único que tem a perder nessa história é a Claro mostrando ao cliente que gosta de ser a smart ass e se dar bem, explorar ao máximo. Outra informação que acredito que a Claro está querendo com esta jogada e saber qual é REALMENTE a demanda para o iPhone, e a partir disso ajustar o preço para poder cobrar o máximo possível de nós. Por isso não anunciaram os preços ainda!! Quanto mais pessoas pagarem os 100 reais, mais caro custará o iPhone. Esse também era o objetivo do formulário online que estava aberto a mais tempo, mas como este não exige nenhum compromisso de compra e nem dinheiro, os dados não eram confiáveis pois qualquer criança ia lá e se cadastrava. Por que a operadore iria se preocupar em disponibilizar o iphone primeiro para quem fez reserva?? para eles não muda nada pra quem eles vendem primeiro, se estava na fila ou não! Eles estão testando o mercado. Melhor coisa a fazer, mesmo que seja difícil, é esperar umas duas semanas depois do lançamento até que as coisas estejam acalmadas para comprar o iPhone. Ah sim, e NUNCA se cadastrar nessas propostas deles, isso é cavar o nosso próprio túmulo.

Responder
enviado por Rafael
28/08/2008 10:20

Alguem sabe me dizer se um Iphone comprado na Claro da Argentina/Chile, funciona com o Chip da Claro aqui no Brasil?

Responder
enviado por Phelipe Hamoui ADMIN
28/08/2008 10:35

Nao tenho nada contra pre-reserva. Essa pratica existe em todo mundo. POREM eles informam o preco real do aparelho e prazo de entrega. Aqui a Claro quer o seus 100 reais sem te dizer NADA, Nem preco final nem data de entrega, apenas a "garantia" que vc vai receber uma OUTRA ligacao da Claro em ate 60 dias. Isso eh tipico pro Brasil , alguem deveria fazer um PROCOM

Responder
enviado por Joao Henrique C Pacheco
28/08/2008 11:38

cara tem muito post e nao consegui ler todos mais vamos la !! Isso tem base legal mas oq ocorre e que a claro ta fazendo pressao para seguar os clientes logo que esta com medo que os outros lancem o aparelho primeiro e ela perda concorrencia entao ela segura o cara pelos R$ 100,00 que para quem vai comprar um Iphone nao e nada pois isso sera no minimo uma parcela na divisao do maior plano em 10x

Responder
enviado por Augusto
28/08/2008 13:39

tbm me cadastrei e ate agora nao recebi nada falando sobre essa "reserva"

Responder
enviado por Pirokids
28/08/2008 15:31

cara isso ´pe extremamente ridiculo, comos eles reservão alguma coisa e ainda mais cobrando, sem antis informar o preço?? cara isso é extorção e eu também nunca gostei da Claro pra min ou é vivo ou é TIM, e ainda mais também não informaram a data de lançamento, o cara vai pagar 100 reais e vai esperar meses pra poder comprar o iPhone, e eu duvido que esse negocio de reembolço vai dar certo, concertesa vai dar merda!!

Responder
enviado por Johnathan Senger
28/08/2008 16:01

ae quan gosta do iphone e tem estomago fraco é melhor nao ver esse video http://www.youtube.com/watch?v=DLxq90xmYUs&feature=user

Responder
enviado por Lucas
28/08/2008 18:54

Prezados,Assim como a maioria, eu também não gosto da Claro, mas não tenho nada contra esta atitude específica. É importante lembrar que no início da década de 90, quando o celular estava chegando ao Brasil, os interessados em adquirir uma linha e um aparelho deviam deixar uma garantia em dinheiro e a espera não era de um ou dois meses, chegava quase a um ano e, embora não tenha certeza, acho que esse valor não era reembolsável. Não sei os motivos da Claro para tomar essa medida, mas como já disse, não a desaprovo.

Responder
enviado por Fabio
29/08/2008 09:37

Dá até vergonha, chega a ser ridículo. Me da 100,00 que eu abato do preço que eu nem sei qual é.

Responder
enviado por charles
31/08/2008 09:50

Sai dessa operadora porcaria ! Só tive problemas...! Vieram pro barsil so para explorar o pessoal. Pessima qualidade dos servicos oferecidos e pessimo atendimento. Paga os 100 reais pra ver se vai ter o dinheiro de volta !!! Paga ! A Claro é a pior de todas as operadora ! FUJAM DESSA GATA.

Responder
enviado por Aucimar santos
05/09/2008 01:36

Resumindo...todas as operadoras sao uma bosta eo Iphone e mais uma merda!!!

Responder
enviado por MAB
08/09/2008 08:30

Já passou da hora de nós, brasileiros, termos mais responsabilidade em nossas atitudes e fazermos valer nossos direitos.A culpa tb é nossa. Se a Claro está fazendo isto (uma vergonha!!!) é pq existem pessoas que "entram nesta". Que pobreza. Pessoal acordem !

Responder
enviado por MAB
08/09/2008 08:31

Já passou da hora de nós, brasileiros, termos mais responsabilidade em nossas atitudes e fazermos valer nossos direitos.A culpa tb é nossa. Se a Claro está fazendo isto (uma vergonha!!!) é pq existem pessoas que "entram nesta". Que pobreza. Pessoal acordem !

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