Acho ótimo a Anatel começar a ficar em cima das operadoras em relação a internet móvel... é uma bagnça esse negócio da velocidade!

Muito bom!................Isso se faz necessário pois a internet móvel está tomando o mesmo rumo de quando os celulares começaram a ficar em alta.............virando "zona"! !

tem que reclemar mesmo !

Sou usuário do Vivo 3G de 1MB e posso garantir que é uma verdadeira palhaçada, não há nada no contrato falando que eles reduzem a velocidade depois de atingir 1~2GB de dados trafegados, outro dia minha velocidade estava 12kbps, oque sequer merece ser chamado de internet. Já cansei de reclamar com a Anatel mas só resolve o problema por uma semana no máximo. E o mais incrível é que nem mesmo alguns funcionários da central de atendimento da Vivo sabem da tal redução de velocidade

Concordo com o comentário de "tgtjgjg". Contratei o serviço 3G "Ilimitado" da Vivo rescentemente e no contrato não está estipulado um limite de transferência mensal, ora, se é ilimitado não pode ter limite. Com um total aproximado de 6 horas de uso em 15 dias recebi uma mensagem dizendo que ultrapassei o LIMITE de transferência do período, aproximadamente 2GB, e que minha velocidade seria reduzida. Então eles reduziram 90% da velocidade, o que é RIDÍCULO. Procurei no site da Vivo e encontrei algo dizendo que a velocidade poderia ser reduzida depois de ultrapassado um limite de uso, mas não encontrei esse tal LIMITE. Eu não baixei nenhum filme nem música, a maior parte foi usada em atualizações do Windows Vista e de outros programas. Também assisti vários videos na net, mas 2GB é praticamente nada especialmente pra quem contratou um serviço "ILIMITADO". Isso é propaganda enganosa e num desrespeito ao consumidor não estão fornecendo o serviço contratado que deveria ser ILIMITADO.

Olá!!! Vendo essa matéria fico indignado,não só pela descaso das operadoras, mas também com com o atraso que todos temos em relação aos países desenvolvidos.Já que o Brasil é um dos que mais tem usuarios de internet no mundo,o serviço deveria ser de melhor qualidade.O preço também é absurdo.Só para vocês terem uma idéia ,pelo preço de uma conecção com velocidade de 600kbs do Brasil,+- 80 reais,no Japão consegue-se uma conecção de fibra ótica com incríveis,acreditem,100 MBs ,isso mesmo 100 mbs.Vamos lutar para que isso mude,estamos muito atrasados...Isso prova que é possível produtos de qualidade por preço acessível.E vale lembrar que o Japão tem um custo de vida bem elevado.Tecnologia em função de todos é o que eu peço...valeu. Abraço para todos e vamos parar de dar dinheiro aos montes para esses bandidos....

contratei o serviço não estou satisfeito pq não tem conecção de 1 mb como me prometeram, fui reclamar pra denunciar o contrato por não ter o que me prometeram mais eles colocam no contrato que é de até 1 mb, sendo que o mesmo fica a maioria do tempo no minimo 256mb estou muito insatisfeito com o produto

Contratei para o meu irmão o Claro 3G de 1mb ilimitado tem ocasiões q dava ate o 1 mb limpo mas tinha hora q dava no maximo 100 kbps. Sendo q depois de um tempo cancelaram o serviço dizendo q eu havia ligado pra central de atendimento pedidno pra cancelar sendo q eu nunca liguei. Pedi a gravação q eles falavam q eu tinha pedido o cancelamento eles ficaram me enrolando q eu acabei deixando cancelar mesmo valeu mais a pena do q ter aquela dor de cabeça.

Tenho um TIM Ilimidado, mas muitas vezes me falta paciencia, por que cai muito. Sempre na primeira conecção segura menos de 02 minutos, então não consigo conetar novamente, então tenho que reiniciar o computador, mas sempre cai antes de chegar a aos 60 minutos de coneção. Para mim é uma luta todos os dias porque faço facudade via web, as vezes quando estou salvando um arquivo a conecção cai é uma dor de cabeça que ainda não acabou.........

A pergunta que não quer calar: Quanto os diretores da ANATEL ganharam das operadoras por baixo dos panos durante esse tempo todo, para não fazer o que estão fazendo agora.. Tenho assinatura da CLARO 3G 1 Mg, e recebo 30 kbs, pago 102 reasi ha 1 ano e 8 meses. só meu ja roubaram por volta de 1.500 reais pois não me oferecem o que contratei, (ROUBO LEGALIZADO PELA INCOPETENCIA E DESCASO DA ANATEL.) A CLARO foi multada em 1 milhão de reais. isso ela tira por dia dos seu vitimados clientes, não pestando o seviço que vende. Dessa forma as operadora continuarão ... Normatizar o serviço deveria ter sido feito quando deram a concessão à CLARO, .. Experiência própria, PROCON não resolve denúncia na ANATEL..é como denunciar um assalto ao cumplice... resumindo tamo lacado...

Assinei um contrato com a Vivo pagando 119,00, com direito a ilimitada e 3 meses apôs o contrato a Vivo me envia uma msg dizendo que: Voce usou mais de 2GB de seu Vivo Internet e sua velocidade caira para 128kbps. Mais informacoes em www.vivo.com.br/vivointernet3g Como não bastasse caiu para 37Kbps. Se sinto lesado.

Contratei o serviço 3g Ilimitado da claro com velocidade de 500 kbps; nunca foi atingida essa velocidade. Na maioria das vezes não passa de 17 ou 27 kbps. A conexão cai e não reconecta, ou conecta e não navega mais. Palhaçada é pouco. Conheço uma palavra que define melhor; ROUBO. Isso mesmo! Somos roubados descaradamente pelas operadoras. Se não pagarmos a conta, o que acontece?

Infelizmente isso não acontece somente com internets 3G e sim com qualquer internet e até mesmo com qualquer serviço fundamental contratado hoje em dia. Somos roubados pelos provedores de internet, fornecedores de água e energia, companhias de gás e nada muda, acredito que não é dessa vez que será diferente!

Estou passando os mesmos problemas com a Vivo 3G, já repassei o caso para Anatel, se uso direiro 02 dias consecutivos é muito, quase não uso a net pra eles mandarem logo os lembretes de que ultrapassei o limite, o engraçado qdo foi feita a aquisição fiz a + cara para ter uso ilimitado, como falaram e agoram mudão totalmente o discurso não consigo ver um video sem passar raiva, não dar para ver, entro para medir sempre a velocidade no site www.rjnete.com.br sempre baixissima a velocidade, funcionarios da Vivo que não sabem dar informação fora que vc fica horas na espera para não ser resolvido o problema de na hora da aquisição prometeram que seria uso ilimitado!!! Fazem o consumidor de palhaço!!!

Eu fui uma veiz na casa de um colega e o pai dele tinha o aparelho 3G, e nós precisavamos usar a net e na casa da vó dele naum tinha net(parece mentira mais é verdade) ai pegamos o notbook dele e o aparelho 3G, 1hora desperdiçada tentando conecta -.-'. No fim agente teve q i numa lan.

VCS TEMQ SE F*** MSM! DSD QD SAIU ESSA 3G, TEM ENGANADO MTA GNT E SE VCS FOREM NAS LOJAS, AINDA TM GNT COMPRANDO! EU TO C/ MINHA VIA RADIO, PAGP $45 POR 300KBPS, MAS SOH CHEGA 420 KBPS, axo q vou reclamar...

Eu acho que isto já deveria ter ocorrido desde a implantação da 3G móvel, porque o usuário do serviço é ludibriado pelas operadoras. Eu contratei um serviço de 3G da operadora Claro e nunca recebi uma velocidade superior a 10%, quando você reclama são feitas atualizações que melhoram a sua velocidade em 30%, por cerca de meia hora e depois retorna ao normal(-10%). Até para cancelar o plano é ruim, eu estou tentando a algum tempo e não consigo. Se você deixa de pagar o plano contratado, eles usam a proteção da lei e mandam seu nome para o cadastro do SPC e SERASA. São bons para cobrar, mas para cumprir o que se propõem a oferecer como serviço prestado, ninguém fiscaliza, se nós estivéssemos em um país de pessoas sérias e corretas, eles já teriam tomado vergonha na cara. Está mais do que na hora das "autoridades competentes" tomarem uma postura de correção e realmente protegerem os direitos dos cidadãos.

meu caso é o mesmo dos usuários vivo ilimitado. a cada 2 gb baixados cai para 128kbps ou menos.lí todo ocontrato e nada consta sobre isso.

Tenho 3 g da Claro e é uma vergonha , e cada vez que reclamamo dizem que vão resolver e continua tudo igual. Isto tem que mudar.

Sou usuario da Vivo 3g contratei o plano de 1 MB, mas quando faço uma traxa de transferencia acima de 2 GB ele limitão p/ 100kbs isso é um crime não to pagando por essa velocidade e o atendimento não faz nada,ligo toda semana mais parece que não tem jeito.

Para ser sincero internet 3G não é um serviço, é um golpe, um roubo. Vou relatar como ocorreu e o que fiz e estou fazendo para conseguir uma internet decente(ou quase decente). Comprei um computador da Positivo Informática e junto veio com um Folder da Vivo, o Folder não era inteiramente honesto, pois não constava que passados 2GB utilizados a internet passaria a ter a velocidade de 128KBPS/S. Está assim "Compare e comprove: a internet de alta velocidade da Vivo é a sua melhor opção". Logo fui alertado os 2GB de limite. Liguei imediatamente "furioso", pois 128kbs/s é um desrespeito, é um roubo. Derrepende a atendente me diz que estava no contrato. Fiquei mais furioso ainda pois quando liguei para a vivo, para solicitar o serviço, ninguém tinha me alertado deste fato. O Fato é que fui extremamente severo para com a vivo, exigi que a minha conexão volte a velocidade original imediatamente, caso contrário iria aos meios de comunicação (Não só como iria mas vou, inclusive ao procon) Eles me disseram que isso levaria um tempo. FIquei mais furioso ainda e disse que queria imediatamente a velocidade original. E foi o que ocorreu. Imediatamente ela voltou. Logo depois ocorreu a mesma coisa. Só que liguei calmo na vivo. A atendente percebeu que eu estava calmo e começou a tentar me coagir. Imediatamente o tom da conversa(batalha para ser sincero) mudou. Exigi novamente a velocidade, e que 128kpbs é um desrespeito pois é 2,8 vezes a velocidade de um modem de 56 kbps/s modem este que eu usava há 5 anos atrás. Disse claramente que esse serviço é um retrocesso. e que se eu soubesse que o serviço fosse tão ruim eu nem teria cogitado tal idéia de modem 3G. Depois de ouvirem a realidade, o peso dos fatos (porque a verdade dói, é aí que percebemos a desonestidade) prontamente voltaram a velocidade original (que não é aquelas coisas). Terminando as minhas aulas irei ao procon. E Irei ao meios de comunicação. Pois a minha dignidade ninguém compra. Critico muito o meio de vida americano, mas há algo que tenho muito respeito, são os melhores consumidores do mundo. Aliás de comprar eles entendem. Um americano em uma loja é o terror(no bom sentido). Eles são criteriosos, se o produto não for bom eles vão falar a realidade. E eles tem toda razão, porque só há um motivo para que um serviço seja de qualidade, que o comprador seja de qualidade também. Outra questão é que eu não assinei contrato algum pois liguei direito na vivo e logo veio um entregador a minha porta com o modem, o recibo na mão e uma caneta para eu assinar. Depois de ver criteriosamente o documento, observei que não havia cláusulas, não havia nada. (OU seja não era um contrato). Se vocês estão se sentindo lesados liguem para a operadora do serviço e exijam que a conexão volte a original. Vá ao procon. Só mudaremos essa realidade se fomos consumidores criteriosos. Não precisamos de "autoridades" para mudar esta situação. A nossa razão é maior que qualquer boa vontade de qualquer autoridade deste mundo.

Errei em algo, o dado numérico 2,8 é aproximadamente 2,28.

Se um dia ela chegar à metade da velocidade das conexões da Coréia do Sul e do Japan,nós já estaremos satisfeitos...

hahaha só foram reclamar agora? afff tenho internet fixa aqui no RS pago ABSURDAMENTE R$140,00 por 4MB da BR TELECOM/OI... de dia tenho 100k de noite digamos que é 1,5mb.. é simplesmente horrivel.. de dia pra ti ver um video no youtube de 2 min.. vai no minimo 10 min carregando.. - NÃO RECOMENDO BR TELECOM/OI [É UM LIXO]! internet 3G claro tim tbm tdo engana bobo..

Caro hk18, Antes tarde doque nunca.

Pessoal, a questão é bem mais complicada que parece. Na verdade a taxa de dados pode até alcançar a velocidade que eles prometem porém 70% dos bits transmitidos são códigos corretores de erro, afinal os satélites se encontram a 36000 Km da Terra!!! Ou seja, é praticamente impossível técnicamente eles conseguirem cumprir a taxa prometida.

cancelei minha claro 3g pois nao aguentava mais e vo mover ação contra eles por descumprimento de contrato

Fui usuario TIM (4 meses) CLARO (1 ano e 5 meses), simultaneamente 1 OI e 2 VIVOs. A pior foi a CLARO seguida pela TIM e OI. A unica que atendeu de forma razoavel foi a VIVO mas mesmo assim nao foi satisfatoria. Hoje so mantenho ativo um VIVO, pois num dava mais para jogar dinheiro fora! Todas sem excecao prestam um pessimo servico de banda larga e contam com a conivencia da ANATEL. Numa localidade onde nao chega Blarga fixa infelizmente agente tem que se submeter devido a necessidade extrema do servico. Seria otimo se Ministerio Publico, Justica ou sabe la quem, tomasse providencias contra a esse roubo descarado. Ta na hora de alguma entidade dessas de protecao ao consumidor dar um basta nesses ladroes que tanto lesam nos consumidores. Como disse, Só devido a extrema necessidade é que ainda continuo com um VIVO 3G. EXTREMA NECESSIDADE. Haja paciencia e sangue frio pra aguentar. Abracos a todos.

INUtel fazer alguma coisa CONTRA as operadoras??? KKKKKKKKK!!! Contem outra piada porque essa foi ótima!!! Com as DOAÇÕES de nossa telefonia na época do thc, só poderia ter dado nisso mesmo. E o Presidente Lula não tem como mudar isso por causa de como a parte jurídica foi costurada, antes que alguém aqui fale bobagem.

Faço minhas palavras e a mesma indignação do amigo Colombo!! Penso em juntar alguns usuarios da vivo 3g e se possivel entrar com uma ação popular no Ministério Publico local contra a vivo, o descaso com os usuários deste "deserviço" tem que acabar!! Até quando vamos pagar por serviços de 1° mundo e receber serviços de 5°??? Pessoal, se ligem, é só reclamando que se conseguirá alguma mudança!!! Por isso, reclamem mais e mais, por favor, nao deixem a peteca cair, temos que fazer valer nossos direitos... hã, será que alguma dessas operadoras deu uma olhada nos comentarios deixados aqui?? Eu, sinceramente, se trabalhasse em uma, ficaria com vergonha de vestir a camisa da empresa!!! PROTESTEM, NÃO DESISTAM... Um abraço a todos os amigos indignados!!! ALD